В современном мире, когда любой пользователь сети интернет может стать автором блога или статьи относительно какой-либо компании или проекта, дать комментарий или выразить свое мнение по нему, очень часто начали появляться статьи, которые умышленно искривляют информацию о физическом лице, компании, ее деятельности, взаимодействии с клиентами и т.д. Ведутся спланированные информационные атаки. Такие информационные атаки нередко направлены на IT-проекты и их представителей с целью навредить репутации компании или заведомо направлены на вымогательство денег за удаление такой публикации.
Поэтому в интернете защита чести, достоинства и деловой репутации стала актуальной. Что же нужно предпринять для защиты своих прав? Компания BeAdvisors подготовила перечень сценариев и вариантов решения такой проблемы:
Кому жаловаться
Администрации сайта. Администрация сайта может удалить материал, только в случае: а) если его публикуют пользователи; б) она не заинтересована в его размещении и видит юридические риски.
Хостинг-провайдеру, обсуживающий сайт, на котором размещен материал, что нарушает права. Хостинг-провайдер может отказать в предоставлении услуг владельцу сайта, если он нарушает условия правил использования хостинг провайдера, и отключить сайт.
Доменному регистратору. Доменный регистратор по результату собственной проверки может блокировать, отказать, отменить, приостановить, или изменить любую регистрацию доменного имени в связи с жалобой, в которой содержатся законные факты нарушения политики использования доменного имени.
Поисковой системе через форму обратной связи, с целью удаления ссылки на материал из поиска. Поисковые системы в случае направления правомерных жалоб могут исключить материалы с результатов поиска (но сам сайт не будет удален из интернета).
На что ссылаться
Условия использования сервиса (Правила пользования). Зачастую условия пользования сайтом, хостингом, доменным регистратором или поисковой системой содержат положения следующего характера — если на сайте содержатся материалы, которые порочат честь, достоинство и деловую репутацию лица или содержащие клевету — то такому пользователю может быть отказано в предоставлении услуг, со всеми вытекающими последствиями.
Нормы законодательства и судебную практику. Деловая репутация юридического лица является неимущественным благом и охраняется законом. Другими словами, нужно подтвердить законность своих требований ссылкой на нормативно-правовые акты.
Куда отправлять жалобу
По большей части сайты, хостинги и доменные регистраторы имеют либо специальную почту для жалоб, либо специальную форму.
Поисковыми системами (Google/Яндекс) создана специальная форма «Запрос на удаление контента, который нарушает нормы законодательства», для заполнения которой нужно указать:
- URL материалов, предположительно нарушающих законодательство;
- указать точные выдержки из текста, который размещен на указанных страницах и предположительно нарушает права;
- привести аргументы.
https://thepage.ua/experts/fejki-v-seti-kak-udalit-nepravdivuyu-informaciyu